住客点评>>
-
好评環境絕對是好的，可是管理很差，雪櫃裡面有一袋蝦，相信是之前客人留下的。泳池很髒，很多...
-
好评环境很好，一定要住10号楼
-
好评早餐种类不多，但质量不错，环境很好，适合带孩子玩，服务员比较少，不是那种时时盯着你看...
-
好评北海冠岭山庄是这次旅行最大的亮点，酒店的服务人员态度都很客气，环境非常的好，一面环山...
-
好评很美丽，孩子都不愿回家，酒店餐饮味道也很不错
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
北海冠岭山庄交通指南
酒店位于冠头岭国家森林公园内，邻近南万新植物园、大海边，环境优美，风景独特。
【酒店周边交通】：
- 距离北海福成机场31.6公里，乘坐出租车约1小时；
- 距离北海火车站11.7公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离南万新植物园2.7公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离北部湾广场9.3公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离北海中山公园10.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离北海市中心11公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离海底世界11.8公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离银滩14.6公里，乘坐出租车约35分钟。